英國著名經(jīng)濟學家克里斯多夫認為:“市場上只有供應鏈而沒有企業(yè),真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈之間的競爭?!惫湽芾硎且环N集成的管理思想和方法,它覆蓋了從供應商到客戶的全部過程,主要涉及四個領域:供應、生產(chǎn)計劃、物流、需求。供應鏈是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導,以各種技術為支持,尤其以Internet為依托,圍繞供應、生產(chǎn)計劃、物流、滿足需求來實施的。供應鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與合適的企業(yè)建立合適的伙伴關系,通過這些企業(yè)完成一部分業(yè)務工作,自己則集中精力和各種資源,做好比競爭對手更擅長的關鍵性業(yè)務,這樣不僅可以提高本企業(yè)的競爭能力,也能使供應鏈上的其他伙伴都受益。

企業(yè)采購管理的歷史演進緊密地伴隨著社會經(jīng)濟、科技的發(fā)展步伐。隨著科技進步和市場環(huán)境的變化,生產(chǎn)供應有了一定的增加,市場由生產(chǎn)導向型轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髮蛐偷氖袌霏h(huán)境,需求的多樣性顯現(xiàn)出來,企業(yè)之間出現(xiàn)了一定程度的競爭;而從采購、生產(chǎn)到銷售的整個環(huán)節(jié),各節(jié)點企業(yè)之間又不得不相互依賴。為了在競爭中取得優(yōu)勢,此時的采購管理多從買賣雙方兩級供應鏈的渠道協(xié)調(diào),以及供應鏈系統(tǒng)應對最終市場多變需求的角度進行研究。此時,采購分為制造企業(yè)的及時采購理論以及大型零售商業(yè)的快速反應采購理論。

采購管理作為供應鏈上企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中的基本環(huán)節(jié),隨著中國加入WTO和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,已經(jīng)越來越受到企業(yè)的廣泛重視。那么,供應鏈環(huán)境下的采購管理有何變化?簡單地說,采購管理將從簡單的購買向“合理采購”轉(zhuǎn)變,即選擇合適的產(chǎn)品,以合適的價格,在合適的時間,按合適的質(zhì)量,并通過合適的供應商獲得。企業(yè)組織也將逐漸向形成強大的職能部門和能力,以支持采購在市場上的準確定位,有效地獲得產(chǎn)品和服務。其特點主要表現(xiàn)在以下幾方面:

第一,以外部資源管理為工作重心。供應鏈管理思想是協(xié)調(diào)性、集成性、同步性,要求提高采購的柔性和市場響應能力,增加和供應商的信息聯(lián)系和相互之間的合作,建立新的供需模式。由此,采購工作的重點轉(zhuǎn)向?qū)崿F(xiàn)有效的外部資源管理。包括:形成相對穩(wěn)定的、多層次的供應商網(wǎng)絡,建立供應商數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);提供供應商的教育培訓支持;參與供應商的產(chǎn)品設計和質(zhì)量控制;制定供應商評價與激勵制度。

第二,面向過程的采購管理。由于分工過細,傳統(tǒng)的采購管理在信息溝通上存在明顯的問題。供應鏈管理貫穿的是一種過程管理的思想,這種思想要求將企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務看作一個整體功能過程,形成集成化供應鏈管理體系。體現(xiàn)在過程最優(yōu)為管理的目標。供應鏈條件下的采購管理以采購的過程為管理對象,通過對過程中的資金流、物流和信息流的統(tǒng)一控制,以達到采購過程總成本和總效率的最優(yōu)匹配。

第三,企業(yè)與供應商的雙贏伙伴關系。傳統(tǒng)條件下,企業(yè)與供應商之間是簡單的買賣關系。在供應鏈環(huán)境下,雙贏伙伴關系成為采購管理中企業(yè)與供應商之間關系的典范。它表現(xiàn)為制造商對供應商給予協(xié)助,幫助供應商降低成本、改進質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進度;通過建立相互信任的關系提高效率,降低交易費用;長期的信任合同取代短期的合同和比較多的信息交流。

第四,信息化的采購。供應鏈管理之所以區(qū)別于傳統(tǒng)意義的管理而成為電子商務時代全新的概念,其中一個重要的原因是它以信息技術為手段,以信息資源的集成為前提,實現(xiàn)了采購內(nèi)部業(yè)務信息化和外部運作信息化。采購內(nèi)部業(yè)務信息化較容易實現(xiàn),主要通過建立采購管理信息系統(tǒng)以及與財務會計信息系統(tǒng)的接口。信息化實現(xiàn)了采購管理的無紙化,減少了信息傳遞的速度,極大地提高了企業(yè)對市場的反應速度。采購外部運作信息化包括網(wǎng)絡采購和供應商信息系統(tǒng)兩部分。網(wǎng)絡采購是近年來出現(xiàn)的一種新的采購方式,它的特點是資源豐富、信息傳遞快速、交易費用低、采購效率高。供應商管理信息化是指企業(yè)通過網(wǎng)絡將供應商信息系統(tǒng)與采購信息系統(tǒng)連接起來,以便供應商能及時得到供應和生產(chǎn)需求信息,加強與供應商的長期合作,建立戰(zhàn)略伙伴關系。

第五,選擇供應商的供貨資源擴大到選擇供應商的持續(xù)發(fā)展合作能力。傳統(tǒng)采購模式中,供應商主要是通過價格競爭選擇的,制造商與供應商是短期的交易關系。當發(fā)現(xiàn)供應商不合適時,會通過市場競爭的方式重新選擇供應商。供應鏈管理環(huán)境下,供應商的合作能力影響企業(yè)的長期利益。因此,選擇供應商時,需要對供應商進行綜合評估,不僅僅根據(jù)質(zhì)量、價格等指標,更需要根據(jù)技術、能力、創(chuàng)新等指標。[陳新]